【2022年取材】電話占いウラナの旧運営会社・株式会社エムティーアイ様にインタビュー

占い事業をはじめたのが2000年ごろになるのですが、ガラケーの情報サービスとしてはじめたのが最初です。ドクターコパ先生によるサービスをスタートさせたのがはじめるきっかけでした。

電話占いウラナは2012年からはじめておりまして、契約のあった占い師の先生から「電話占いもしてみたら？」と勧められたのがきっかけでスタートしております。

その頃ちょうど携帯電話とかスマートフォンが普及してきた時代で、「気軽に電話する」というのが当たり前になっていた頃でした。その一環で電話占いというものにもチャレンジしたという経緯でございます。

そうですね。占い事業部がきちんとできたのも同じく2012年頃でございます。

そうですね。基本的にお客様の生年月日をおうかがいして占います。ドクターコパ様はどちらかというと、風水的な部分もおありなので、方位ですとそういったものを出しながら鑑定をされるというスタイルです。

電話占いに依頼されるお客様の6割～7割が恋愛のご相談となります。お相手のお気持ちつまりは彼氏さんだったり、彼女さんだったりとかのお気持ちを見ることに長けている先生が非常に多く在籍していることが人気の理由となっております。

そうですね。電話占いの業界のお話では、6割ぐらいが恋愛の相談というお話を聞くのですが、残りは仕事であったり、転職であったり、対人関係ですとかそういったご相談をお受けしているのが多いと聞きますね。

ほかにも人気の理由として、占い師の先生からもらえるアフターメールというものが特徴です。ウラナの特徴としましては、お客さまと占い師の先生との信頼関係がとても厚いことが挙げられます。鑑定が終わった後に、鑑定の振り返りですとか、お伝え漏れがなかったかということも含めまして、いつもメッセージ(アフターメール)で送らせていただいています。

その点もお客様からの信頼度も高くなっているサービスの1つだと考えています。そのアフターメールはお守りみたいに大事に持っていらっしゃるお客様も多いという風に聞いております。

今後はオンライン占いという、対面鑑定をスマートフォンで実現したサービスを強化していく予定となっております。すでに別のサイトで運用はしているんですけども、60代の男性の方が利用されたり、20代の男性の方も恋愛のご相談をされており、男性も使用しやすいサービスとなっています。

コロナ禍というのもあり、お出かけしづらい状況が続いています。しかし、スマートフォンを片手にご自宅で鑑定ができるというコンセプトを実現することができたので、場所にとらわれず気軽に占いがご利用できます。また運用したところ利用される方の満足度も高いという結果も出ています。

はい。おっしゃるとおりでございます。

そうですね。やっぱりオンラインですと、こうやってお客さまと顔を見合わせながら鑑定することができます。また例えばこうやって(手の平を画面に向けて)手相を実際に見て、ご相談されたりですとか、先生の使用しているタロットカードの絵柄を見せることもできます。

はい。そのようにして「すごく良いカード出ましたよ！」と臨場感も味わうことができますので、オンライン占いサービスは強くしていきたいと考えています。

お客様は北海道から沖縄まで様々な場所で占いを希望される方がいらっしゃいます。日本中どこでも鑑定が出来るという利点がございますので、これからもサービス向上に努めていきたいと思います。

今後の展開としてまだ確定してはいないんですけども、電話占いウラナが今年の12月で10周年を迎えます。なにかしら先生方と企画できないかなと考えています。もしそちらが固まればタカラインハルトさんにもお知らせさせていただきたいなとおもっています。

10周年に向けて今現在どういった試みをするか検討中ですが、10年の節目までサービスを持続できた事はお客様、占い師の皆様に支えられての事と心より感謝しております。

そうですね。コロナ禍になったことでお仕事面ですと、失業されてしまったですとか、転職を考えているとか、あとは部署異動などで人間関係でなやまれている方のご相談がコロナ禍で少し増えてきたかとおもいます。

そうですね。4月入社を目指される方のご相談がありましたり、コロナ前に戻ってきているように感じております。

まず、『社会的常識がしっかりされているか』というところを見ます。基本的なところを見るのはもちろんなんですが、1番重要視しているのは『誠心誠意お客様に対して鑑定される』という意思が強いかどうかです。あとは相談者に寄りそうお気持ちが強いかどうかを重要視しています。

電話占いウラナでは未経験の方であっても、ご自身でしっかり勉強されている方もいらっしゃいます。占いに対する情熱という点でも採用するか否かを判断させていただいております。もしかしたら未経験でも採用することは他社様と異なる点かもしれません。

はい！もちろんです。

面談の時に、実際に鑑定をしていただくというケースもありますが、やはり「どういうお勉強をされてきたか？」ということは必ず聞いております。先ほど申し上げたタロットカードや四柱推命、易など様々な占術を使用される先生がおりますので重点的に確認をしております。

はい。正直申し上げて恋愛の中にそういったケースもあります。

やはり、恋愛のご相談を受けるときに一番多いのが「お相手が自分に対してどういうお気持ちか？」っていうのが皆様聞かれるんですね。なので、お気持ちを見ることが得意な先生はすごく重視しています。

はい。「今後どうなるか？」というよりかは「お相手が自分のこと好きですか？」とかそういったこと皆様重点的に聞かれること多いように感じます。

1番お気持ちを表しやすい占術というのがタロットになりますので、基本的にはタロットが得意な先生が中心となっています。

200名ほどになります。

こちらこそありがとうございます。